؟أسئلة شائعة
كيف أحذف حسابي وكل بياناتي؟
من داخل التطبيق، ولا تحتاج إلى مراسلتنا:
- افتح المزيد من الشريط السفلي.
- اختر الإعدادات والدعم.
- اضغط حذف الحساب نهائيًا، ثم أكّد، ثم اكتب كلمة «حذف».
يُحذف حسابك والبيانات المرتبطة به، بما يشمل مصروفاتك وتذكيراتك وميزانياتك المخصصة وقوائمك، ولا يمكن التراجع عن الحذف. وإذا تعذّر تنفيذ الحذف من داخل التطبيق، تواصل معنا للمساعدة.
نسيت كلمة المرور
في شاشة الدخول اضغط نسيت كلمة المرور؟، واكتب بريدك المسجَّل. تصلك رسالة فيها رابط، وفتحه يفتح التطبيق مباشرة ويطلب منك كلمة مرور جديدة. وإن لم تصلك الرسالة خلال دقائق، تأكد من مجلد «غير المرغوب فيه» ومن صحة البريد.
بياناتي لا تظهر على جهاز آخر
تأكد أنك سجّلت الدخول بالبريد نفسه على الجهازين، وأن الاتصال بالإنترنت يعمل. ثم افتح الإعدادات والدعم وراجع حالة البيانات؛ فإن ظهرت «تعذّر الاتصال» أغلق التطبيق وافتحه من جديد. وإن استمرت المشكلة راسلنا وأخبرنا بالبريد المسجَّل وتاريخ آخر إدخال ظهر لك.
لا تصلني الإشعارات
افتح إعدادات الآيفون ← الإشعارات ← «وش باقي؟» وتأكد من السماح بالإشعارات، ثم فعّل التنبيهات التي تحتاجها من داخل التطبيق عبر الإعدادات والدعم ← الإشعارات. يمكنك تفعيل مواعيد الصرف، وتذكيراتك، وتنبيهات الميزانيات المخصصة، وتذكير المتابعة الاختياري. وقد يؤثر وضع التركيز أو «عدم الإزعاج» في وقت ظهور التنبيه.
الودجت لا يتحدث أو أريد إخفاء المبالغ
يحدّث الودجت بياناته على فترات يحددها النظام، ويمكنك تحديثه يدويًا من المزيد ← ودجت وش باقي؟ ← تحديث بيانات الودجت الآن. ومن الشاشة نفسها يمكنك تفعيل إخفاء المبالغ لتظهر نقاط بدل الأرقام لخصوصية أكبر على شاشتك. هذه الميزة ضمن «وش باقي +».
وش الفرق بين المجاني ووش باقي +؟
الخطة المجانية تشمل المبلغ المتاح، ومواعيد الصرف، والودجت، وتسجيل المصروفات بلا حدود، مع ثلاثة التزامات، ودخل إضافي واحد، وتذكير واحد، وميزانية مخصصة واحدة، وقائمة نشطة واحدة. أما «وش باقي +» فيفتح هذه العناصر بلا حدود، ويضيف الحدّ اليومي وتنبيهات الصرف، ومواعيد التزاماتك القادمة، والتقارير والأرشيف والتصدير، وإخفاء المبالغ عن الودجت. السعر 4.99 ريال شهريًا أو 39.99 ريال سنويًا، مع تجربة مجانية لمدة شهر للمشترك الجديد.
كيف ألغي الاشتراك أو أستعيد مشترياتي؟
يُدار الاشتراك عبر حسابك في App Store. لإلغاء التجديد: افتح إعدادات الآيفون ← اسمك ← الاشتراكات ← وش باقي +، ويمكنك إلغاء التجديد في أي وقت. وإذا كنت ضمن التجربة المجانية، فألغِ قبل نهايتها بـ 24 ساعة على الأقل لتجنب بدء الاشتراك المدفوع. ولاستعادة مشترياتك بعد تغيير الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق: المزيد ← وش باقي + ← استعادة المشتريات.
هل يرتبط التطبيق بحسابي البنكي؟
لا. التطبيق لا يرتبط بأي حساب بنكي، ولا يقرأ رسائلك، ولا يستورد حركات تلقائيًا. كل رقم فيه أنت من أدخله.
وجدت خطأ أو عندي اقتراح
راسلنا على wishbaqi@gmail.com، ويفيدنا كثيرًا أن ترفق صورة للشاشة، ونوع جهازك، وإصدار التطبيق من الإعدادات والدعم.
◈قبل أن تراسلنا
أسرع طريقة لحلّ مشكلتك أن تذكر في رسالتك: البريد المسجَّل في التطبيق، ووصفًا لما حصل بالضبط، وما الذي كنت تفعله حين حصل، وصورة للشاشة إن أمكن.
ونذكّر أن الدعم يشمل المشكلات التقنية واستخدام التطبيق، ولا يشمل الاستشارات المالية الشخصية.